解決方案:途鴿GPS/北斗+TMS系統(tǒng)+ DIMS(車輛綜合運(yùn)營管理系統(tǒng))
一、行業(yè)特點(diǎn)
公路零擔(dān)/干線運(yùn)輸作為物流運(yùn)輸?shù)幕具\(yùn)輸形式,是一切物流運(yùn)作的基礎(chǔ)。顧名思義,零擔(dān)/干線運(yùn)輸是與整車運(yùn)輸區(qū)別而言的一種運(yùn)輸方式,是指在運(yùn)輸組織中,將多家客戶同一目的地的貨物集合為一個(gè)整車進(jìn)行運(yùn)輸。這種運(yùn)輸模式是在單一客戶貨量較小時(shí)最經(jīng)濟(jì)的一種。
公路零擔(dān)/干線運(yùn)輸?shù)闹饕l(fā)展動力來源于個(gè)人工商業(yè)的發(fā)展,服裝、日用品、小家電等消費(fèi)品,從商販們的手提肩扛發(fā)展到一條條從商品生產(chǎn)地、集散地到全國的公路運(yùn)輸專線。
二、管理難點(diǎn)
1、貨物安全
干線(零擔(dān))運(yùn)輸中,由于路程較長,貨物的復(fù)雜性,客戶的多變性,配載、裝卸交接環(huán)節(jié)繁多,常常發(fā)生貨物丟失、貨損和司機(jī)拉私活現(xiàn)象發(fā)生。公司領(lǐng)導(dǎo)一方面要承受客戶的責(zé)難,一方面還要承擔(dān)額外的運(yùn)營成本。
2、服務(wù)質(zhì)量
由于干線(零擔(dān))運(yùn)輸客戶的多樣性,面對不同的客戶群體提出貨物到達(dá)及時(shí)率,貨物跟蹤請求等服務(wù)要求往往疲于應(yīng)付,使得有長期合作意向的如生產(chǎn)企業(yè)類的大型客戶在合作選擇上造成很大的疑慮。
3、運(yùn)力資源短缺
對干線(零擔(dān))運(yùn)輸企業(yè)來說,運(yùn)力資源是企業(yè)發(fā)展的較大瓶頸之一。一方面自有車輛和自由網(wǎng)點(diǎn)數(shù)覆蓋范圍有限,另一方面與同行的合作僅限于朋友、熟人或長期合作伙伴之間,一旦旺季來臨時(shí)常發(fā)生有貨無車的情況
二、解決方案
1、貨物在途安全監(jiān)管
貨物安全涉及到車輛在途的多個(gè)細(xì)節(jié),對于車輛行駛安全、貨物防損防盜、貨物裝卸等過程都直接對貨物安全產(chǎn)生影響。
云物流服務(wù)通過疲勞駕駛監(jiān)控、中途停車地點(diǎn)時(shí)間監(jiān)控、限速監(jiān)控等方法最大程度保證司機(jī)在駕駛過程中遵守操作規(guī)范和行車計(jì)劃,保障車輛行駛安全;結(jié)合裝、卸貨物地點(diǎn)和開關(guān)車廂門檢測,一旦在非指定地點(diǎn)進(jìn)行開關(guān)廂門操作,則駕駛室、系統(tǒng)平臺、手機(jī)短信可同時(shí)產(chǎn)生提醒,管理人員只需關(guān)注異常開關(guān)情況,輕松保障貨物在途安全;通過攝像頭可進(jìn)行實(shí)時(shí)錄像或抓拍,同時(shí)可以與合法裝、卸貨點(diǎn),門磁等聯(lián)動,對裝、卸貨物過程進(jìn)行監(jiān)控,威懾及制止野蠻裝卸,保障貨物完整。
2、服務(wù)過程與客戶良性互動
物流公司的信息化水平程度決定了服務(wù)質(zhì)量水平的高低,而服務(wù)質(zhì)量是物流公司與客戶是否能保持長期良性合作的關(guān)鍵。
云物流服務(wù)將運(yùn)輸過程監(jiān)控?cái)U(kuò)展至用戶端,將運(yùn)單與車輛關(guān)聯(lián),客戶通過運(yùn)單可以輕松查詢貨物所在位置或中轉(zhuǎn)記錄,大幅提升用戶的服務(wù)體驗(yàn)。對于長期合作的大客戶,可以將運(yùn)單、客戶與車輛關(guān)聯(lián),客戶通過查車平臺就能及時(shí)獲知自己的貨物運(yùn)輸狀況,免去電話查詢及苦苦等待的過程,既解放了客戶,也解放了自己,還可結(jié)合車輛預(yù)到達(dá)提醒的功能,在車輛即將到達(dá)目的地的時(shí)候及時(shí)提醒網(wǎng)點(diǎn)工作人員或客戶做好接車準(zhǔn)備。通過服務(wù)質(zhì)量的提升提高物流企業(yè)的競爭力。3、擴(kuò)大運(yùn)力資源
云物流服務(wù)提供合作伙伴管理,當(dāng)接受的運(yùn)單不在運(yùn)力覆蓋范圍內(nèi),可以通過云物流服務(wù)尋找具備運(yùn)力范圍的伙伴,并在伙伴之間通過系統(tǒng)進(jìn)行貨物轉(zhuǎn)運(yùn),充分運(yùn)用云物流服務(wù)平臺上的運(yùn)力資源,相當(dāng)于無限擴(kuò)大了自己運(yùn)力覆蓋范圍。
典型客戶:浙江富日物流有限公司
浙江康宏物流有限公司
住友倉儲(杭州)有限公司(日資)
沃爾夫鏈條(杭州)有限公司(德資)