解決方案:途鴿GPS/北斗+TMS系統(tǒng)+ DIMS(車輛綜合運營管理系統(tǒng))
一、行業(yè)特點
公路零擔/干線運輸作為物流運輸?shù)幕具\輸形式,是一切物流運作的基礎。顧名思義,零擔/干線運輸是與整車運輸區(qū)別而言的一種運輸方式,是指在運輸組織中,將多家客戶同一目的地的貨物集合為一個整車進行運輸。這種運輸模式是在單一客戶貨量較小時最經(jīng)濟的一種。
公路零擔/干線運輸?shù)闹饕l(fā)展動力來源于個人工商業(yè)的發(fā)展,服裝、日用品、小家電等消費品,從商販們的手提肩扛發(fā)展到一條條從商品生產(chǎn)地、集散地到全國的公路運輸專線。
二、管理難點
1、貨物安全
干線(零擔)運輸中,由于路程較長,貨物的復雜性,客戶的多變性,配載、裝卸交接環(huán)節(jié)繁多,常常發(fā)生貨物丟失、貨損和司機拉私活現(xiàn)象發(fā)生。公司領導一方面要承受客戶的責難,一方面還要承擔額外的運營成本。
2、服務質(zhì)量
由于干線(零擔)運輸客戶的多樣性,面對不同的客戶群體提出貨物到達及時率,貨物跟蹤請求等服務要求往往疲于應付,使得有長期合作意向的如生產(chǎn)企業(yè)類的大型客戶在合作選擇上造成很大的疑慮。
3、運力資源短缺
對干線(零擔)運輸企業(yè)來說,運力資源是企業(yè)發(fā)展的較大瓶頸之一。一方面自有車輛和自由網(wǎng)點數(shù)覆蓋范圍有限,另一方面與同行的合作僅限于朋友、熟人或長期合作伙伴之間,一旦旺季來臨時常發(fā)生有貨無車的情況
二、解決方案
1、貨物在途安全監(jiān)管
貨物安全涉及到車輛在途的多個細節(jié),對于車輛行駛安全、貨物防損防盜、貨物裝卸等過程都直接對貨物安全產(chǎn)生影響。
云物流服務通過疲勞駕駛監(jiān)控、中途停車地點時間監(jiān)控、限速監(jiān)控等方法最大程度保證司機在駕駛過程中遵守操作規(guī)范和行車計劃,保障車輛行駛安全;結(jié)合裝、卸貨物地點和開關(guān)車廂門檢測,一旦在非指定地點進行開關(guān)廂門操作,則駕駛室、系統(tǒng)平臺、手機短信可同時產(chǎn)生提醒,管理人員只需關(guān)注異常開關(guān)情況,輕松保障貨物在途安全;通過攝像頭可進行實時錄像或抓拍,同時可以與合法裝、卸貨點,門磁等聯(lián)動,對裝、卸貨物過程進行監(jiān)控,威懾及制止野蠻裝卸,保障貨物完整。
2、服務過程與客戶良性互動
物流公司的信息化水平程度決定了服務質(zhì)量水平的高低,而服務質(zhì)量是物流公司與客戶是否能保持長期良性合作的關(guān)鍵。
云物流服務將運輸過程監(jiān)控擴展至用戶端,將運單與車輛關(guān)聯(lián),客戶通過運單可以輕松查詢貨物所在位置或中轉(zhuǎn)記錄,大幅提升用戶的服務體驗。對于長期合作的大客戶,可以將運單、客戶與車輛關(guān)聯(lián),客戶通過查車平臺就能及時獲知自己的貨物運輸狀況,免去電話查詢及苦苦等待的過程,既解放了客戶,也解放了自己,還可結(jié)合車輛預到達提醒的功能,在車輛即將到達目的地的時候及時提醒網(wǎng)點工作人員或客戶做好接車準備。通過服務質(zhì)量的提升提高物流企業(yè)的競爭力。3、擴大運力資源
云物流服務提供合作伙伴管理,當接受的運單不在運力覆蓋范圍內(nèi),可以通過云物流服務尋找具備運力范圍的伙伴,并在伙伴之間通過系統(tǒng)進行貨物轉(zhuǎn)運,充分運用云物流服務平臺上的運力資源,相當于無限擴大了自己運力覆蓋范圍。
典型客戶:浙江富日物流有限公司
浙江康宏物流有限公司
住友倉儲(杭州)有限公司(日資)
沃爾夫鏈條(杭州)有限公司(德資)